Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es BroTech S.A.S., identificada con NIT 901.291.879-X, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia. Puedes contactarnos en datos@nexusobras.co.

2. Datos que recolectamos

Datos que tú nos das

• Datos de cuenta: nombre, correo, teléfono, empresa, cargo.
• Datos de facturación: razón social, NIT, dirección.
• Datos operativos cargados por ti en la Plataforma (proyectos, contratos, presupuestos, fotos).

Datos que recolectamos automáticamente

• Logs técnicos: IP, navegador, sistema operativo, fecha/hora de acceso.
• Cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos exclusivamente para:

• Prestarte el servicio de NexusObras y sus funcionalidades.
• Facturarte y gestionar tu suscripción.
• Brindarte soporte técnico y atención al cliente.
• Notificarte cambios importantes del servicio.
• Cumplir obligaciones legales y contables vigentes en Colombia.

4. Tus derechos como titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Actualizar o rectificar los datos cuando sean inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando hayan dejado de ser necesarios.
• Revocar la autorización que nos diste para tratarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos al menos una vez al mes.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a datos@nexusobras.co. Te responderemos dentro de los plazos legales (15 días hábiles para consultas, 15 días hábiles para reclamos).

5. Transferencia internacional de datos

Algunos de nuestros proveedores de infraestructura están localizados fuera de Colombia (principalmente Estados Unidos y la Unión Europea). Estos proveedores cuentan con certificaciones internacionales de seguridad y cumplimiento (SOC 2, ISO 27001) que garantizan un nivel de protección equivalente o superior al exigido por la legislación colombiana.

6. Retención de datos

Mantenemos tus datos durante el tiempo en que mantengas tu cuenta activa. Tras la cancelación, los conservamos 30 días en modo solo lectura y 10 días adicionales para descarga, antes de eliminarlos permanentemente. Algunos datos contables se conservan durante 10 años por obligación legal.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Detalles en nuestra Política de Seguridad.

8. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política de manera material, te avisamos por correo y desde la propia Plataforma con al menos 30 días de anticipación.